说到家庭医护签约服务,浙医健杭州医院郑其龙院长介绍,一开始党支部推出这个活动,主要是为了服务杭钢集团的员工,体现党员同志的先进性。部分员工忙于工作,很多时候家里老人生病了,没法及时发现、照顾,有了结对的医护,老人有什么事打电话给医生护士,他们会直接上门。这样一来,也解决了员工的后顾之忧。
开始试行后,医院发现周边社区的老人对结对的需求蛮高的,于是医院就把家庭医护签约的服务从集团内部扩展到了周边社区,医院里参与结对的医护也不局限于党员。
随着志愿的医生护士增加,签约的居民队伍也在不断壮大,涵盖了杭钢南苑、北苑、北景园等数个社区的孤寡老人、退休工人、困难户等。目前已经有超过200个浙医健杭州医院的员工成为了周边居民的家庭医护,占医院总员工数的将近三分之一。为保证服务质量,每个医护最多签约3到4对家庭。今年,签约范围还将不断扩大。
“我们这个家庭医护签约活动,本身就是公益性的,不收取费用,每一个参加的医生和护士都是自愿的,利用自己休息时间,没有任何报酬。我很骄傲的是,至今没有一个医护有二话,大家参与非常积极。”郑其龙院长说道,像这次疫情期间,考虑到老人们出门不便且有风险,医护人员直接义务送药上门。
作为家庭医护签约最早的结对人之一,医院呼吸科主任、医疗一支部书记连金诗表示,这个活动,大家是真真正正在做实事的,每个医护都有一本台账,今天去了哪家、干了什么、老人的情况怎样,都如实记录,每位老人都有自己的一份健康档案。对家庭医护来说,每个月至少一次电话随访,一季度至少家访一次。
而且结对的医护大多和老人很对口,打个比方,你有糖尿病,那么医院就会优先让内分泌科的医生和护士与你结对;再比如中过风的,会让神经内科医生和你对接。
郑其龙院长认为,“家庭医护签约,我们把它看作是医护本职工作的延展,当好老百姓健康的‘守门人’,和他们成为朋友,让他们感受到医疗的温度,这是医院推行家庭医护签约服务的初心。”
来源:都市快报 记者:张煜新 谢小梅 王瑛